Im Namen ist Neues und Bewährtes vereint. Spiegelt dies auch die Unternehmensphilosophie wider?
Unbedingt. Zum einen kann man sich darauf verlassen, an den bekannten Adressen nach wie vor mit unseren 180 motivierten Mitarbeitern die bekannten Ansprechpartner zu haben! Das Konzept der Service Familie hat sich bewährt – dies zeigen unsere 14.000 zufriedenen Kunden. Andererseits gibt uns der Name die Möglichkeit, neue Wege einer langfristigen Firmenentwicklung zu gehen.

Welche Entwicklungen hat es da in den letzten Jahren gegeben?
2009 ist die strategische Entscheidung gefallen, mit der Centro Automobile Leipzig GmbH auch die Marke Fiat ins Portfolio aufzunehmen. Eine Entscheidung, die gerade von unseren Firmenkunden honoriert wurde: Vor allem im Nutzfahrzeugesektor haben wir uns da hervorragend entwickelt. Dazu kommt die Übernahme des Autohauses Grave in Taucha als Tochter. Damit sind wir hervorragend aufgestellt. Auch dies gehört zum Thema Service dazu: Wir sind mit den Standorten Saarländer Straße, Dieskaustraße, Markkleeberg und Taucha in kürzester Zeit erreichbar.

Der Service wird also nach wie vor eine zentrale Rolle spielen?
Wir sehen uns als klassischen Dienstleister für Privat- und Firmenkunden. Im Vordergrund steht für uns, einen Top-Service zu erschwinglichen Preisen zu bieten. Ein Beispiel: Wir haben ein eigenes Reifenhotel für etwa 5000 Kundenratsätze. Hier bieten wir die saisonale Einlagerung inklusive Wechsel, Waschen und Auswuchten für 46,99 Euro brutto – ein Preis, der in Leipzig Maßstäbe setzt. Möglich ist dies, weil alle Häuser im Eigentum sind und uns keine hohen Mieten oder Abschreibungen belasten. Zudem können wir als leistungsstarke Gruppe auf Synergieeffekte setzen – mit eigenem Karosseriezentrum, eigenem Lackierbetrieb oder eigenem ADAC-Stützpunkt. Diese Flexibilität kommt unmittelbar unseren Kunden zugute. Auch hier ein Beispiel: In den strengen Wintertagen konnten wir bei den vielen Blechschäden kurzfristig von heute auf morgen Reparaturtermine vergeben.

Das A und O bei einem Autohaus ist die Fahrzeugpalette: Wie ist HERCHER – Die Service Familie da aufgestellt?
Hier geht es um eine große Vielfalt: Dies betrifft selbstverständlich die komplette Palette von Volkswagen und Fiat, aber auch EU-Nutzfahrzeuge. Außerdem können wir die Audi-Palette zu den Konditionen eines regulären Audi-Zentrums anbieten. Und mit dem Weltauto von VW bieten wir junge Gebrauchte mit exzellenten Garantiekonditionen an. Wir finden für jeden Geschmack und Geldbeutel das passende Auto!